por Javier Pedraza | Ene 23, 2021 | Blog
La relación entre la farmacia y sus proveedores es uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta en toda negociación. Durante mi trayectoria profesional he tenido el gusto de conocer a estupendos Delegad@s de Ventas que se preocupan por sus clientes y que fomentan las relaciones duraderas con el objetivo de cerrar acuerdos que persiguen el beneficio mutuo. La relación que se establezca es uno de los aspectos muy importantes para el correcto aprovisionamiento, la calidad del servicio y la rentabilidad. Para ello, es imprescindible: Hacer una buena selección de los proveedores Conocer las técnicas de comunicación para plantear una negociación favorable para ambas partes Preparar y Respetar las visitas programadas Por último, evaluar la calidad del servicio que ofrece cada proveedor de cara a futuras conversaciones. Una relación entre la farmacia y sus proveedores que nace bajo un entorno de respeto, transparencia, confianza y dependencia mutua, reporta muchos beneficios para ambas partes y será más duradera. Es importante tratar todos los aspectos de la relación: los descuentos, los volúmenes de compra, las condiciones de pago, los productos de baja rotación, los servicios, la financiación, los plazos de pago, los horarios de entrega, etc. Hay otras cuestiones que abordar con detalle para edificar la colaboración sobre terreno sólido, como el conocimiento del mercado, las limitaciones de la farmacia y la búsqueda de una solución óptima para ambas partes, con el objetivo de crecer juntos. A medida que se va ampliando la relación, pueden compartir la información, la orientación estratégica y los valores para mejorar los productos y servicios. Algunos Farmacéuticos/as aconsejan no bajar la guardia e invertir tiempo...
